ららぽーと、商品をフルタイムロッカーで受け取りできるサービス実証実験を開始 - リテールガイド

NECソリューションイノベータ株式会社と株式会社フルタイムシステムは、商業施設の商品をフルタイムロッカー(注1)で受け取るサービス「テイクアウトステーション」の実証実験を2022年2月8日より開始した。

本実証実験は、三井不動産グループが運営・管理する商業施設「三井ショッピングパーク ららぽーとTOKYO-BAY」内の店舗の商品を、JR南船橋駅前に設置する専用ロッカーに配送するもの。利用者は、本サービスのLINE公式アカウントを通じて、商品の購入や支払い、購入した店舗商品の配送予約を行うことができる。店舗は、対象商品を配達スタッフに渡すだけで、利用者が指定する時間帯にフルタイムロッカーへ配送することができる。

本実証実験は、南船駅周辺で行うが将来的にはエリアや商業施設の範囲を拡大し、限られた時間のなか人々が外出先で欲しい商品を手軽に購入し、当日のうちに生活動線上で商品を受け取ることができる新しい購入体験の実現と、そのための街づくりを目指すという。

■実証実験の概要
・実証期間：2022年2月8日（火）～4月30日（土）
・実証場所：三井ショッピングパーク ららぽーとTOKYO-BAY
・参加店舗：計2店舗（店舗は随時拡大予定）
クリスピー・クリーム・ドーナツ、LUPICIA（ルピシア）
・ロッカー設置場所：
JR南船橋駅前にフルタイムロッカー1台（総ボックス数：32）を設置

フルタイムロッカーのイメージ図

■本実証実験の特長

①店舗に並ばず、駅付近で商品の受け取りが可能
対象店舗の商品をLINEアプリで注文し、ららぽーとTOKYO-BAYの最寄り駅であるJR南船橋駅前に設置したフルタイムロッカーから受け取ることができる。これにより、店舗で並ぶことなく、注文した当日に商品を受け取ることが可能(注2)。

②購入商品を預けて買い回りが可能
ららぽーとTOKYO-BAYで購入した商品を購入店舗等に預け(注3)、事前に配送予約を行った時間帯にフルタイムロッカーから受け取ることができる。これにより、広い施設内を、購入商品を持ったまま買い回りをする必要がなくなる。また、ベビーカーや車いすでの買い回りにも便利なサービス(注4)。

③集約配送で、店舗の負担軽減
購入商品は配送スタッフが対象店舗等から集荷して、まとめてフルタイムロッカーに配送。これにより、店舗は配送スタッフに渡すだけで利用者へ配送することができ、店舗の負荷軽減につなげることができる。

なお、本実証期間中、LINE上でポイントを貯めてららぽーと商品券500円分と交換することができるキャンペーンを行う(注5)。

• （注1）「フルタイムロッカー」はセキュリティの高いコンピュータ制御式ロッカーです。本実証実験では、常温ボックス20ボックス、冷蔵ボックス12ボックス（リモートで温度管理ができる遠隔監視機能付き）を設置。温度管理が必要な食品等の受取りも可能。
• （注2）集荷(配送)は14:00、16:30、19:00の1日3便あり、いずれも1.5時間前に受付を締め切。当日配送限定のサービスとなるため翌日以降の予約配送は行いません。
• （注3）購入商品は購入した店舗、ららぽーとTOKY-BAY北館にある「LaLaport CLOSET」内の商品受け取りデスク「&mall DESK」、南館に臨時で設置するクロークカウンターに預けることが可能。
• （注4）配送手続きを行う際フルタイムロッカーのボックス番号を店舗または「&mallデスク」が指定できるため、車椅子の方などが受け取りやすい位置にあるボックスを指定することができる。
• （注5）1回の利用につき1ポイントの専用ポイントがLINE上に付与され、3ポイント毎にららぽーと共通(TOKYO-BAY以外も可）で使用できる、ららぽーと商品券500円分と交換することができる。利用者あたり6ポイントを獲得上限として設定。また、ポイントは1日につき1回を上限として付与。

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